Términos de Servicio

Última actualización: 8 de julio de 2026

Bienvenido a Zera. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.

1. Titular del sitio web

Este sitio web es propiedad de:

Titular: Oscar Arnes Requena
Dirección: Calle México 17-21, 08860 Castelldefels (Barcelona), España
Correo electrónico: zera.bcn@gmail.com

2. Objeto

Los presentes Términos regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la compra de los productos comercializados por Zera.

3. Requisitos para comprar

Para realizar una compra en Zera es necesario:

• Ser mayor de 18 años.

• Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

• Aceptar las presentes condiciones antes de finalizar el pedido.

Zera se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estas condiciones.

4. Productos

Zera comercializa kits y accesorios relacionados con la creación artesanal de velas.

Las fotografías, vídeos y descripciones de los productos tienen carácter ilustrativo. Aunque procuramos representar los productos con la máxima fidelidad posible, pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado o presentación derivadas del proceso de fabricación o de la visualización en diferentes dispositivos.

5. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Zera podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6. Pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

La compra únicamente se considerará confirmada una vez recibido el pago y enviada la correspondiente confirmación del pedido.

7. Envíos

Los pedidos se prepararán y enviarán a direcciones situadas dentro de España.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Zera, como incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se regirán por la Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en este sitio web.

Con carácter general, el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales para solicitar una devolución, salvo en promociones especiales, cuyo plazo será de 14 días naturales.

Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, no podrán devolverse aquellos kits cuya experiencia haya sido iniciada mediante la apertura o utilización de materiales consumibles, salvo que exista un defecto de fabricación o un error en el envío.

9. Uso de los productos

Los kits de Zera están destinados exclusivamente a un uso doméstico y recreativo.

El cliente se compromete a seguir las instrucciones de uso incluidas con el producto y a manipular todos los materiales con la debida precaución.

Zera no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto, negligente o distinto al previsto de los productos.

Las velas deben utilizarse siempre bajo supervisión, sobre superficies resistentes al calor y alejadas de materiales inflamables, niños y mascotas.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, vídeos, ilustraciones, diseños, nombres comerciales y demás elementos, pertenece a Zera o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Zera realizará todos los esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y actualizado.

No obstante, no garantiza la ausencia de interrupciones temporales, errores técnicos o incidencias derivadas de terceros.

La responsabilidad de Zera quedará limitada al máximo permitido por la legislación española aplicable.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web y en la normativa vigente en materia de protección de datos.

13. Modificaciones

Zera podrá modificar los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la compraventa de productos se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.